Această politică de confidențialitate descrie modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate și partajate de către VEGGOFIX FOODS SRL (Companie) atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe www.veggofix.ro (Site). Putem actualiza această politică de confidențialitate și cookie-uri din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Criptare SSL sau TLS
Din motive de securitate și pentru a proteja transmiterea de conținut confidențial, cum ar fi comenzile sau interogările trimise de dvs. în calitate de utilizator al Site-ului, acest site utilizează criptare SSL sau TLS. Puteți recunoaște o conexiune criptată prin faptul că linia de adresă a browserului se schimbă din „http://” în „https://” și după simbolul de blocare din browser.
Dacă criptarea SSL sau TLS este activată, datele pe care ni le trimiteți nu pot fi citite de terți.

I. DREPTURILE DVS.

1. Dacă sunteți cetățean sau rezident european, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita ca informațiile dumneavoastră personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne scrieți la contact@veggofix.ro.

2. În plus, vă rugăm să rețineți că procesăm informațiile dumneavoastră pentru a îndeplini contractele pe care le putem avea cu dumneavoastră (de exemplu, dacă plasați o comandă prin intermediul Site-ului).

3. Aveți dreptul de a primi, în orice moment și în mod gratuit, informații despre originea, destinatarul și scopul utilizării datelor dvs. personale stocate. De asemenea, aveți dreptul de a solicita corectarea, restricționarea sau ștergerea acestor date. Totodată, aveți dreptul să transferați datele dvs. Dacă aveți întrebări suplimentare privind protecția datelor, ne puteți contacta oricând la contact@veggofix.ro. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

4. Multe operațiuni de prelucrare a datelor sunt posibile numai cu acordul dumneavoastră explicit. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Este suficient un simplu e-mail la contact@veggofix.ro. Legalitatea prelucrării datelor efectuate înainte de revocare rămâne neafectată de revocare.

II. DATELE PERSONALE PE CULEGEM

1. Când vizitați Site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dvs., inclusiv informații despre browserul web, adresa IP, fusul orar și unele cookie-uri instalate pe dispozitivul dvs. În plus, pe măsură ce răsfoiți paginile de pe site, colectăm informații despre paginile web individuale sau despre produsele pe care le vizualizați, ce site-uri web sau termeni de căutare v-au îndrumat către Site și informații despre modul în care interacționați cu Site-ul. Ne referim la aceste informații colectate automat ca informații despre dispozitiv.

2. Colectăm informații despre dispozitiv utilizând următoarele tehnologii:

• cookie-urile sunt fișiere de date care sunt plasate pe dispozitivul sau computerul dvs. și conțin adesea un identificator unic anonim. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre cum să dezactivați cookie-urile, vizitați http://www.allaboutcookies.org.
• acțiunile de urmărire ale „fișierelor jurnal” care apar pe site și colectarea datelor, inclusiv adresa IP, tipul de browser, furnizorul de servicii de internet, trimiterea/ieșirea din pagină și înregistrările cu privire la dată/oră.
• etichetele și pixelii sunt fișiere electronice utilizate pentru a înregistra informații despre modul în care navigați pe site.

3. În plus, atunci când efectuați o achiziție sau încercați să efectuați o achiziție prin intermediul Site-ului, colectăm anumite informații de la dvs., inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de expediere, adresa de e-mail, numărul de telefon, datele de identificare ale companiei. Ne referim la aceste informații ca informații despre comandă.
Când menționăm despre Informațiile personale în această politică de confidențialitate, vorbim atât despre informații despre dispozitiv, cât și despre informații despre comandă.

III. CUM UTILIZAM INFORMATIILE PERSONALE?

1. Folosim informațiile despre comandă pe care le colectăm în general pentru a onora comenzile plasate prin intermediul Site-ului (inclusiv procesarea informațiilor dvs. de plată, aranjarea transportului și furnizarea de facturi și/sau confirmări de comandă). În plus, folosim aceste informații despre comandă pentru a comunica cu dvs. În conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, vă vom oferi informații sau publicitate cu privire la produsele sau serviciile noastre.

2. Folosim informațiile despre dispozitiv pe care le colectăm pentru a ne ajuta să monitorizăm riscurile potențiale (în special adresa IP) și, în general, să îmbunătățim și să optimizăm Site-ul (de exemplu, prin generarea de analize despre modul în care clienții noștri navighează și interacționează cu Site-ul și pentru a evalua succesul campaniile noastre de marketing și de publicitate).

3. Alte scopuri de prelucrare:

• pentru administrarea Site-ului;
• pentru acordarea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării acestora la diferite campanii promoționale organizate de Companie prin intermediul Site-ului;
• pentru întreținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia;
• pentru efectuarea de analize, testare și cercetare a datelor, monitorizarea tendințelor de utilizare și de activitate, dezvoltarea caracteristicilor de securitate și autentificarea utilizatorilor;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;

4. Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Compania poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, terți sau entități care sprijină Compania în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului, precum firme de curierat, furnizori de servicii IT, companii de logistică, agenții de marketing și publicitate, companii de plăți online, bănci, companii care furnizează software pentru asistența clienților, vânzări, contabilitate, facturare, chat, newsletter, formulare etc. și/sau autorităților publice din România sau Uniunea Europeană.

IV. COOKIES

1. O parte din cookie-uri sunt obligatorii pentru navigarea pe Site. Dacă continuați navigarea pe Site, luăm la cunoștință că acceptați politica noastră de cookie-uri. Cu toate acestea, puteți elimina sau respinge cookie-urile care sunt opționale. Vă rugăm să rețineți că o astfel de acțiune ar putea afecta disponibilitatea și funcționalitatea Site-ului.

2. Un „cookie” este un șir de informații care vă atribuie un identificator unic pe care îl stocăm pe computerul dumneavoastră. Browserul dvs. furnizează apoi acel identificator unic pe care să îl utilizați de fiecare dată când trimiteți o interogare pe Site. Folosim cookie-uri, printre altele, pentru a urmări serviciile/produsele pe care le-ați folosit, pentru a înregistra informațiile de înregistrare, pentru a  înregistra preferințele de  utilizare, pentru a vă menține conectat pe Site, pentru a facilita procedurile de achiziție și pentru a urmări paginile pe care le vizitați. Cookie-urile ne ajută să înțelegem cum este utilizat Site-ul și să vă îmbunătățim experiența de utilizator.

3. Următoarele tipuri de cookie-uri pot fi utilizate atunci când vizitați Site-ul:

a. Cookie-urile de publicitate sunt plasate pe computerul dumneavoastră de către agenții de publicitate și servere de publicitate pentru a afișa reclame care au cea mai mare probabilitate să vă intereseze. Aceste module cookie permit agenților de publicitate și serverelor de anunțuri să adune informații despre vizitele dvs. pe Site și pe alte site-uri web, să alterneze publicitatea trimisă către un anumit computer și să urmărească cât de des a fost vizualizat un anunț și de către cine. Aceste cookie-uri sunt legate de un computer și nu adună informații personale despre tine.

b. Cookie-urile de analiză monitorizează modul în care utilizatorii au ajuns pe Site și cum interacționează cu conținutul de pe site. Aceste cookie-uri ne informează despre ce caracteristici de pe Site funcționează cel mai bine și ce caracteristici de pe Site pot fi îmbunătățite.

c. Cookie-urile noastre sunt „cookie-uri primare” și pot fi fie permanente, fie temporare. Acestea sunt cookie-uri necesare, fără de care Site-ul nu va funcționa corect sau nu va putea oferi anumite caracteristici și funcționalități. Unele dintre acestea pot fi dezactivate manual în browserul dumneavoastră, dar pot afecta funcționalitatea Site-ului.

d. Cookie-urile de personalizare sunt folosite pentru a recunoaște vizitatorii ce revin pe site. Folosim aceste cookie-uri pentru a vă înregistra istoricul de navigare, paginile pe care le-ați vizitat și setările și preferințele dvs. de fiecare dată când vizitați Site-ul.

e. Cookie-urile de securitate ajută la identificarea și prevenirea riscurilor de securitate.

f. Cookie-urile de gestionare a Site-ului sunt folosite pentru a vă menține identitatea sau sesiunea pe Site, astfel încât să nu vă deconectați în mod neașteptat, iar orice informație pe care o introduceți este păstrată de la o pagină la alta. Aceste module cookie nu pot fi dezactivate individual, dar puteți dezactiva toate modulele cookie din browser.

g. Cookie-urile de la terți pot fi plasate pe computerul dumneavoastră, atunci când vizitați Site-ul, de către companii care oferă anumite servicii pentru noi. Aceste cookie-uri permit terților să adune și să urmărească anumite informații despre dumneavoastră. Aceste cookie-uri pot fi dezactivate manual în browserul dumneavoastră.

VI. ALTE TEHNOLOGII DE TRAKING

1. Pe lângă cookie-uri, este posibil să folosim semnalizatoare web, etichete de pixeli și alte tehnologii de urmărire pe site pentru a vă ajuta să personalizați Site-ul și să vă îmbunătățiți experiența.

2. Un „web beacon” sau „pixel tag” este un obiect minuscul sau o imagine încorporată într-o pagină web sau e-mail. Acestea sunt folosite pentru a urmări numărul de utilizatori care au vizitat anumite pagini și au vizualizat e-mailuri și pentru a obține alte date statistice. Aceștia colectează doar un set limitat de date, cum ar fi un număr cookie, ora și data vizualizării paginii sau a e-mailului și o descriere a paginii sau a e-mailului în care se află. web beakon și etichetele de pixeli nu pot fi refuzate. Cu toate acestea, puteți limita utilizarea lor controlând cookie-urile care interacționează cu acestea.

3. Fișierele jurnal ale serverului

Furnizorul paginilor colectează și stochează automat informații în așa-numitele fișiere jurnal de server, pe care browserul dumneavoastră ni le transmite automat. Acestea sunt: ​​tipul browserului și versiunea browserului; sistemul de operare utilizat; URL-ul de referință; numele gazdă al computerului care accesează; ora solicitării serverului; Adresa IP.
Nu combinăm aceste date cu alte surse de date.
Colectăm datele enumerate pentru a asigura o configurare ușoară a conexiunii Site-ului și pentru a permite o utilizare confortabilă a Site-ului nostru de către utilizatori. În plus, fișierul jurnal este utilizat pentru a evalua securitatea și stabilitatea sistemului, precum și în scopuri administrative.

4. Formular de contact

Dacă ne trimiteți întrebări prin formularul de contact sau prin e-mail, informațiile pe care le furnizați în formularul de solicitare sau prin e-mail, inclusiv datele de contact pe care le furnizați acolo, vor fi stocate de noi în scopul procesării solicitării și în evenimentul întrebărilor ulterioare. Specificarea unei adrese de e-mail este necesară pentru a ne contacta, specificarea numelui dumneavoastră precum și a numărului dumneavoastră de telefon este voluntară. În niciun caz nu vom transmite aceste date fără acordul dumneavoastră. Datele dumneavoastră pot fi șterse după ce solicitarea dumneavoastră a fost procesată, cu condiția să nu existe obligații legale de păstrare a datelor. Vă puteți opune în orice moment prelucrării și stocării datelor dumneavoastră cu caracter personal.

5. Magazin

Pentru accesul la magazinul nostru online, oferim opțiunea de înregistrare pentru a crea un cont de client prin furnizarea de date personale. În scopul înregistrării pentru un cont de client, stocăm datele dumneavoastră necesare pentru încheierea și îndeplinirea contractului. 
Înregistrarea utilizatorului este necesară pentru îndeplinirea contractului sau pentru implementarea măsurilor precontractuale sau pentru prestarea serviciilor solicitate. Chiar și după încheierea contractului, poate fi necesară stocarea datelor cu caracter personal ale partenerilor noștri contractuali pentru a respecta obligațiile contractuale sau legale. În calitate de utilizator, aveți opțiunea de a vă anula înregistrarea în orice moment. Ștergerea prematură a datelor este posibilă numai în măsura în care obligațiile contractuale sau legale nu împiedică ștergerea.

6. Comentarii, recenzii și mesaje

Comentariile, recenziile și datele asociate (de exemplu adresa IP) sunt stocate și rămân pe site-ul nostru web până când conținutul este șters complet sau conținutul trebuie șters din motive legale (de exemplu, comentarii jignitoare). Pentru comentariile, recenziile, funcțiile de mesaje de pe acest Site, pe lângă conținutul dvs., vor fi stocate detalii despre momentul în care a fost creat conținutul, adresa dvs. de e-mail și, dacă nu postați anonim, numele de utilizator pe care l-ați ales. Stocarea conținutului dumneavoastră se bazează pe consimțământul dumneavoastră. Vă puteți revoca oricând consimțământul. În acest scop, este suficientă o comunicare informală prin e-mail către noi. Legalitatea operațiunilor de prelucrare a datelor deja efectuate rămâne neafectată de revocare.

7. Newsletter

Dacă doriți să primiți newsletterul oferit de Site, vă solicităm o adresă de e-mail, precum și informații care ne permit să vă verificăm ca proprietar al adresei de e-mail furnizate. De asemenea, avem nevoie de acordul dumneavoastră pentru a primi newsletter-ul. Nu se colectează alte date sau doar în mod voluntar. Folosim aceste date exclusiv pentru trimiterea informațiilor solicitate.
Prelucrarea datelor introduse în formularul de înregistrare la newsletter se bazează exclusiv pe consimțământul dumneavoastră. Vă puteți revoca oricând consimțământul pentru stocarea datelor, a adresei de e-mail și a utilizării acestora pentru trimiterea de buletine informative, de exemplu prin linkul „dezabonare” din newsletter. Legalitatea operațiunilor de prelucrare a datelor deja efectuate rămâne neafectată de revocare.
Datele pe care le furnizați în scopul primirii newsletter-ului vor fi stocate până când vă dezabonați de la newsletter și vor fi șterse după ce v-ați dezabonat. Datele stocate de noi în alte scopuri (de exemplu, adrese de e-mail pentru zona membrilor) rămân neafectate de aceasta.

8. PLUG-INS DE REȚELE SOCIALE

Când vizitați paginile noastre, se stabilește o conexiune directă între browserul dumneavoastră și serverul companiei de social media prin intermediul pluginului. Compania de social media primește astfel informația că ați vizitat Site-ul nostru cu adresa dumneavoastră de IP. Dacă faceți clic pe butoanele rețelelor de socializare „Like”, „Distribuiți”, „Comentați” etc. în timp ce sunteți conectat la contul dvs. de rețele sociale, puteți conecta conținutul paginilor Site-ului cu profilurile dvs. de rețele sociale. Acest lucru permite companiilor de social media să asocieze vizita paginilor noastre cu contul dumneavoastră de utilizator. Dorim să subliniem că noi, în calitate de furnizor al paginilor, nu avem cunoștințe despre conținutul datelor transmise sau despre utilizarea acestora de către compania de social media. Puteți găsi mai multe informații despre aceasta în politicile de confidențialitate ale fiecărei companii de social media.

Pe Site folosim pluginuri ale următoarelor companii/mărci de social media: FACEBOOK, INSTAGRAM, WHATSAPP, LINKEDIN, YOUTUBE, TIKTOK, PINTEREST. Luați în considerare faptul că toate sau unele dintre aceste companii de rețele sociale prelucrează date în conformitate cu legile Uniunii Europene, dar datele pot fi trimise și stocate pe servere din afara UE, de exemplu în Statele Unite sau Republica Chineză.

9. INSTRUMENTE DE ANALIZĂ ȘI INSTRUMENTE DE LA TERȚI PĂRȚI

A. Când vizitați Site-ul, comportamentul dumneavoastră de navigare poate fi analizat statistic. Acest lucru se face în primul rând cu module cookie și așa-numitele programe de analiză. Analiza comportamentului dvs. de navigare este de obicei anonimă; comportamentul de navigare nu poate fi urmărit până la dvs. Vă puteți opune acestei analize. Vă vom informa despre posibilitățile de obiecție în această declarație de protecție a datelor.

b. Acest Site folosește funcții ale serviciului de analiză web Google Analytics, care utilizează „cookie-uri”, fișiere text care sunt stocate pe computerul dumneavoastră și permit o analiză a utilizării site-ului de către dumneavoastră. Informațiile generate de cookie-ul despre utilizarea site-ului web vor fi transmise și stocate de Google pe serverele din Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care Google Analytics gestionează datele utilizatorilor, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a Google. Puteți împiedica colectarea datelor dvs. de către Google Analytics dezactivând Google Analytics.

c. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor selectând setările corespunzătoare din browser-ul dvs., totuși, vă rugăm să rețineți că, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu puteți utiliza întreaga funcționalitate a acestui Site. De asemenea, puteți împiedica colectarea de către Google și prelucrarea de către Google a datelor generate de cookie și legate de utilizarea de către dvs. a Site-ului (inclusiv adresa dumneavoastră de IP).

d. Acest Site folosește funcția „caracteristici demografice” a Google Analytics. Acest lucru permite generarea de rapoarte care conțin informații despre vârsta, sexul și interesele vizitatorilor Site-ului. Aceste date provin din publicitatea de la Google, precum și din datele vizitatorilor de la furnizori terți. Aceste date nu pot fi atribuite unei anumite persoane. Puteți dezactiva oricând această funcție prin intermediul setărilor de publicitate din contul dvs. Google sau, în general, puteți interzice colectarea datelor dvs. de către Google Analytics.

e. Acest Site folosește Google Ads, un program de publicitate online care utilizează așa-numita urmărire a conversiilor. Când faceți clic pe un anunț plasat de Google, este setat un cookie pentru urmărirea conversiilor. Aceste cookie-uri își pierd valabilitatea după 30 de zile și nu sunt folosite pentru a identifica personal utilizatorul. Dacă utilizatorul vizitează anumite pagini ale acestui Site și cookie-ul nu a expirat încă, Google și noi vom putea recunoaște că utilizatorul a făcut clic pe anunț și a fost redirecționat către o anumită pagină.
Fiecare client Google Ads primește un cookie diferit. Cookie-urile nu pot fi urmărite pe site-urile web ale clienților Google Ads. Informațiile obținute cu ajutorul cookie-ului de conversie sunt folosite pentru a crea statistici de conversie pentru clienții Google Ads care s-au înscris pentru urmărirea conversiilor. Clienții află despre numărul total de utilizatori care au dat clic pe anunțul lor și au fost redirecționați către o pagină etichetată cu o etichetă de urmărire a conversiilor. Cu toate acestea, ei nu primesc nicio informație care să identifice personal utilizatorii. Dacă nu doriți să participați la urmărire, vă puteți opune acestei utilizări dezactivând cu ușurință cookie-ul de urmărire a conversiilor Google prin browserul dvs. de internet din setările utilizatorului. Atunci nu veți fi inclus în statisticile de urmărire a conversiilor.